- 강의개요: IT 프로젝트 입문자, 예비 개발자를 위한 프로젝트 매니저(이하 PM)의 프로젝트 커뮤니케이션 전략 특강
- 수강대상: 컴퓨터공학 전공자 및 이공, 자연, 경영, 인문 전공자
- 강의일시: 2025.04.18 금 09:00~14:00
- 강의장소: ZOOM (온라인, 비대면 강의)
- 강의기획: GSC 글로벌소프트웨어캠퍼스 강태경 선임 (tgkang@gscampus.net)
- 강연: NXP 넥스트플랫폼 동준상 대표 컨설턴트
이번 과정 구성
- 도입/서론
- 모듈01: IT (SI/SM) 프로젝트의 특징과 PM의 역할
- 모듈02: PM의 주요 커뮤니케이션 접점: 고객과 팀원
- 모듈03: 프로젝트 커뮤니케이션 실무 역량 확보 방안
- 모듈04: CS전공/비전공자 모두의 성장을 위한 로드맵
- 정리/결론
SI/SM 산업 구분
SI: 시스템 통합 (신규 구축 중심)
SM: 시스템 운영/유지보수 (운영 안정 중심)
SI/SM 프로젝트의 공통 생애주기
착수 → 분석/설계 → 개발 → 테스트 → 운영/이관
프로젝트 주요 참여자(이해관계자)
고객, PM, 개발자, 디자이너, 운영, 외주사, 감리
PM의 핵심 산출물
요구사항정의서(URS), 프로젝트 일정표(WBS), 회의록/보고서/이슈 로그, 변경요청서(RFC), 인수인계 문서 등
고객과 팀원
PM의 주요 커뮤니케이션 접점
PM 커뮤니케이션 전략 과정 워크북
구글 닥스 문서 열기 | PM 커뮤니케이션 전략 과정 워크북
https://docs.google.com/document/d/1pzyx9LCfKMdk3-pKxvH7TsDvNxCTV4OdPy99p5S10dk/edit?usp=sharing
???? Section 1. 기본 개념 이해 퀴즈
???? Q1. 다음 중 PM의 핵심 책임 세 가지로 가장 적절한 것은 무엇인가요?
(A) 일정, 품질, 비용 (B) 일정, 문서, 커뮤니케이션 (C) 품질, 일정, 리더십
정답: ( )
???? Q2. 다음 용어들을 간단히 정의하세요.
| 용어 | 정의 |
|---|---|
| WBS | |
| URS | |
| RFC | |
| PL |
???? Q3. 다음 상황 중 ‘고객 커뮤니케이션’과 ‘팀원 커뮤니케이션’으로 나누어 보세요.
| 상황 | 분류 |
| 기능 변경 요청 검토 | |
| 개발자 일정 지연 보고 | |
| 고객 회의 일정 확정 | |
| QA 피드백 반영 지시 |
???? Q4. 아래 두 문장은 각각 누구에게 전달된 메시지일까요?
- “기능 추가 요청에 따른 일정 변동은 불가피합니다. 보완 일정을 첨부드립니다.”
- “○○ 기능 이번 주까지 마무리해주세요. 추가 요청 내용은 Notion에 반영했어요.”
1: ( ) / 2: ( )
✍️ Section 2. 실전 문서 커뮤니케이션 실습
???? 실습 1. 일정 지연 메시지 작성하기
- 상황: 고객에게 3일 일정 지연을 통보해야 합니다.
- 이유: 외부 API 변경으로 인한 설계 수정
- 요청: 공손한 어조, 대응 조치 포함
메시지 초안을 아래에 작성하세요.
???? 실습 2. 회의록 요약하기
- 아래 텍스트는 공공기관 고객, PM, 클라우드 아키텍트, 선임 개발자가 참석한 팀 회의 내용 중 일부입니다. 핵심 내용을 3줄로 요약하세요.
PM: 네, 주무관님. 오늘 회의 안건 중 하나인 인프라 배포 자동화에 대해 간단히 설명드릴게요. 요즘은 단순히 스크립트로 서버를 설정하는 수준을 넘어서, 생성형 인공지능을 활용해서 IaC(Infrastructure as Code) 작업까지 지원하는 흐름이 확산되고 있습니다.
고객: 네, 사실 그런 쪽은 아직 익숙하지 않아서요. AI가 어떻게 배포를 도와줄 수 있는 건가요?
PM: 좋은 질문이에요. 예를 들어, 우리가 AWS에서 EC2, RDS, S3 같은 리소스를 자동으로 구성하려면 보통 Terraform이나 CloudFormation 같은 템플릿을 작성하죠. 그런데 생성형 AI—예를 들어 ChatGPT 같은 도구—를 활용하면 “이런 구조의 웹 서비스 인프라를 구축하고 싶다”고 말로 지시만 해도, 그에 맞는 코드를 자동으로 생성해주는 거죠.
고객: 아, 그럼 사람이 코드를 일일이 작성하지 않아도 되는 건가요?
PM: 네, 기초 코드는 대부분 자동 생성되고, 우리가 검토하고 수정만 하면 됩니다. 특히 반복적인 작업이나 실수가 잦은 설정은 AI가 빠르게 처리해줘서 생산성이 높아져요. 그리고 인프라 변경 이력도 자동으로 추적할 수 있어 운영 안정성도 높습니다.
클라우드 아키텍트: 맞습니다. 실제로 지금 저희도 베타로 사용하는 Copilot for Terraform이라는 AI 도구가 있는데, 원하는 구조만 설명하면 모듈까지 생성해주거든요. PM님 말대로 초안은 AI가, 완성은 사람이 다듬는 방식이죠.
선임개발자: 그리고 중요한 건, AI가 도와주더라도 우리가 원하는 정책이나 보안 기준은 명확히 정의해줘야 한다는 것입니다. 자동화가 빠르긴 해도, 방향 설정은 여전히 사람이 주도해야 하니까요.
PM: 정리하자면, 생성형 AI는 도구일 뿐이고요. 우리가 말하는 방식만 달라졌을 뿐, 결국 PM이나 아키텍트가 그 방향을 설계하는 역할은 그대로입니다. 이번 배포 자동화도 그런 흐름 안에서 기획하고 있으니, 너무 부담 갖지 않으셔도 됩니다.
고객: 네, 설명 감사합니다. 덕분에 감이 조금 잡히네요요약: 1. 2. 3.
참고자료 | 구글 클라우드: Gemini를 활용한 애플리케이션 인프라 설계
???? 실습 3. 이슈 리포트 작성
- 상황: 로그인 시도가 반복되면 세션이 끊기는 오류가 발생한다고 함
- 작성 기준: 간단한 이슈 보고서 형식
| 항목 | 내용 |
| 이슈명 | |
| 발생일시 | |
| 영향 범위 | |
| 원인 및 상황 | |
| 조치 내용 |
???? Section 3. 생성형 AI와 함께 하는 실전 미션
???? 미션 1. ChatGPT에게 물어보기
“클라우드 기반 SI 프로젝트에서 발생 가능한 리스크 3가지를 알려줘.”
아래에 ChatGPT의 답변을 요약해 작성해보세요.
???? 미션 2. 변경요청 영향 분석 보고서 (요약형)
- 상황: 고객이 ‘보고서 다운로드 기능’을 추가로 요청함
- 작성 목표: 이 변경이 일정, 리소스, 품질에 미치는 영향을 5줄 이내로 요약
작성:
???? 미션 3. AI 활용 커뮤니케이션 생성 실습
- 과제: 아래 정보를 바탕으로 ChatGPT에게 프롬프트를 작성하고, 생성된 메시지를 복사 후 피드백을 작성하세요.
- 상황: 고객에게 주요 기능 개발 완료 및 다음 테스트 계획을 통보해야 함
프롬프트 예시 작성:
AI 생성 메시지 (붙여넣기):
내 피드백:
- 표현 중 좋았던 점:
- 보완하고 싶은 점:
PDF 다운로드
PDF 다운로드 | GenAI 시대, PM의 커뮤니케이션 전략 (공개용 교안, 20/48p)
https://drive.google.com/file/d/1uZyJexgQajySO0_Q6OIncjsVvhC-KCYf/view?usp=sharing
이번 과정의 스몰토크
- SDS SCP 자격인증 프로젝트 후기
- 삼성중공업 업무자동화 프로젝트 후기
- 두산중공업 업무자동화 프로젝트 후기
- SI/SM 프로젝트 매니저의 하루 일과와 주간 업무 흐름
- LG CNS – PLM/디지털 트윈 분야 PM 모집 예시
- 현대오토에버 – IT Project Manager (PM/PMO/PL)
- 배달의민족(우아한형제들), 토스, 카카오뱅크, 여기어때 등 주요 IT 기업의 PM(Project Manager) 채용 공고 공통 요구 역량
PDF 다운로드 | 국제PM협회 PM 연봉액 조사 (PMI / Project Management Salary Survey)
https://www.pmi.org/-/media/pmi/documents/public/pdf/learning/pmi_salary_survey_12th_edition_freeversion_final.pdf
끝 / 감사합니다. / 동준상.넥스트플랫폼 (과정 문의: naebon@naver.com)
