- 강의개요: IT 프로젝트 입문자, 예비 개발자를 위한 프로젝트 매니저(이하 PM)의 프로젝트 커뮤니케이션 전략 특강
- 수강대상: 컴퓨터공학 전공자 및 이공, 자연, 경영, 인문 전공자
- 강의일시: 2025.04.18 금 09:00~14:00
- 강의장소: ZOOM (온라인, 비대면 강의)
- 강의기획: GSC 글로벌소프트웨어캠퍼스 강태경 선임 (tgkang@gscampus.net)
- 강연: NXP 넥스트플랫폼 동준상 대표 컨설턴트
이번 과정 구성
- 도입/서론
- 모듈01: IT (SI/SM) 프로젝트의 특징과 PM의 역할
- 모듈02: PM의 주요 커뮤니케이션 접점: 고객과 팀원
- 모듈03: 프로젝트 커뮤니케이션 실무 역량 확보 방안
- 모듈04: CS전공/비전공자 모두의 성장을 위한 로드맵
- 정리/결론
SI/SM 산업 구분
SI: 시스템 통합 (신규 구축 중심)
SM: 시스템 운영/유지보수 (운영 안정 중심)
SI/SM 프로젝트의 공통 생애주기
착수 → 분석/설계 → 개발 → 테스트 → 운영/이관
프로젝트 주요 참여자(이해관계자)
고객, PM, 개발자, 디자이너, 운영, 외주사, 감리
PM의 핵심 산출물
요구사항정의서(URS), 프로젝트 일정표(WBS), 회의록/보고서/이슈 로그, 변경요청서(RFC), 인수인계 문서 등
고객과 팀원
PM의 주요 커뮤니케이션 접점
PM 커뮤니케이션 전략 과정 워크북
구글 닥스 문서 열기 | PM 커뮤니케이션 전략 과정 워크북
https://docs.google.com/document/d/1pzyx9LCfKMdk3-pKxvH7TsDvNxCTV4OdPy99p5S10dk/edit?usp=sharing
🧠 Section 1. 기본 개념 이해 퀴즈
📝 Q1. 다음 중 PM의 핵심 책임 세 가지로 가장 적절한 것은 무엇인가요?
(A) 일정, 품질, 비용 (B) 일정, 문서, 커뮤니케이션 (C) 품질, 일정, 리더십
정답: ( )
📝 Q2. 다음 용어들을 간단히 정의하세요.
| 용어 | 정의 |
|---|---|
| WBS | |
| URS | |
| RFC | |
| PL |
📝 Q3. 다음 상황 중 ‘고객 커뮤니케이션’과 ‘팀원 커뮤니케이션’으로 나누어 보세요.
| 상황 | 분류 |
| 기능 변경 요청 검토 | |
| 개발자 일정 지연 보고 | |
| 고객 회의 일정 확정 | |
| QA 피드백 반영 지시 |
📝 Q4. 아래 두 문장은 각각 누구에게 전달된 메시지일까요?
- “기능 추가 요청에 따른 일정 변동은 불가피합니다. 보완 일정을 첨부드립니다.”
- “○○ 기능 이번 주까지 마무리해주세요. 추가 요청 내용은 Notion에 반영했어요.”
1: ( ) / 2: ( )
✍️ Section 2. 실전 문서 커뮤니케이션 실습
📄 실습 1. 일정 지연 메시지 작성하기
- 상황: 고객에게 3일 일정 지연을 통보해야 합니다.
- 이유: 외부 API 변경으로 인한 설계 수정
- 요청: 공손한 어조, 대응 조치 포함
메시지 초안을 아래에 작성하세요.
📄 실습 2. 회의록 요약하기
- 아래 텍스트는 공공기관 고객, PM, 클라우드 아키텍트, 선임 개발자가 참석한 팀 회의 내용 중 일부입니다. 핵심 내용을 3줄로 요약하세요.
PM: 네, 주무관님. 오늘 회의 안건 중 하나인 인프라 배포 자동화에 대해 간단히 설명드릴게요. 요즘은 단순히 스크립트로 서버를 설정하는 수준을 넘어서, 생성형 인공지능을 활용해서 IaC(Infrastructure as Code) 작업까지 지원하는 흐름이 확산되고 있습니다.
고객: 네, 사실 그런 쪽은 아직 익숙하지 않아서요. AI가 어떻게 배포를 도와줄 수 있는 건가요?
PM: 좋은 질문이에요. 예를 들어, 우리가 AWS에서 EC2, RDS, S3 같은 리소스를 자동으로 구성하려면 보통 Terraform이나 CloudFormation 같은 템플릿을 작성하죠. 그런데 생성형 AI—예를 들어 ChatGPT 같은 도구—를 활용하면 “이런 구조의 웹 서비스 인프라를 구축하고 싶다”고 말로 지시만 해도, 그에 맞는 코드를 자동으로 생성해주는 거죠.
고객: 아, 그럼 사람이 코드를 일일이 작성하지 않아도 되는 건가요?
PM: 네, 기초 코드는 대부분 자동 생성되고, 우리가 검토하고 수정만 하면 됩니다. 특히 반복적인 작업이나 실수가 잦은 설정은 AI가 빠르게 처리해줘서 생산성이 높아져요. 그리고 인프라 변경 이력도 자동으로 추적할 수 있어 운영 안정성도 높습니다.
클라우드 아키텍트: 맞습니다. 실제로 지금 저희도 베타로 사용하는 Copilot for Terraform이라는 AI 도구가 있는데, 원하는 구조만 설명하면 모듈까지 생성해주거든요. PM님 말대로 초안은 AI가, 완성은 사람이 다듬는 방식이죠.
선임개발자: 그리고 중요한 건, AI가 도와주더라도 우리가 원하는 정책이나 보안 기준은 명확히 정의해줘야 한다는 것입니다. 자동화가 빠르긴 해도, 방향 설정은 여전히 사람이 주도해야 하니까요.
PM: 정리하자면, 생성형 AI는 도구일 뿐이고요. 우리가 말하는 방식만 달라졌을 뿐, 결국 PM이나 아키텍트가 그 방향을 설계하는 역할은 그대로입니다. 이번 배포 자동화도 그런 흐름 안에서 기획하고 있으니, 너무 부담 갖지 않으셔도 됩니다.
고객: 네, 설명 감사합니다. 덕분에 감이 조금 잡히네요요약: 1. 2. 3.
참고자료 | 구글 클라우드: Gemini를 활용한 애플리케이션 인프라 설계
📄 실습 3. 이슈 리포트 작성
- 상황: 로그인 시도가 반복되면 세션이 끊기는 오류가 발생한다고 함
- 작성 기준: 간단한 이슈 보고서 형식
| 항목 | 내용 |
| 이슈명 | |
| 발생일시 | |
| 영향 범위 | |
| 원인 및 상황 | |
| 조치 내용 |
🔍 Section 3. 생성형 AI와 함께 하는 실전 미션
🧠 미션 1. ChatGPT에게 물어보기
“클라우드 기반 SI 프로젝트에서 발생 가능한 리스크 3가지를 알려줘.”
아래에 ChatGPT의 답변을 요약해 작성해보세요.
🧠 미션 2. 변경요청 영향 분석 보고서 (요약형)
- 상황: 고객이 ‘보고서 다운로드 기능’을 추가로 요청함
- 작성 목표: 이 변경이 일정, 리소스, 품질에 미치는 영향을 5줄 이내로 요약
작성:
🧠 미션 3. AI 활용 커뮤니케이션 생성 실습
- 과제: 아래 정보를 바탕으로 ChatGPT에게 프롬프트를 작성하고, 생성된 메시지를 복사 후 피드백을 작성하세요.
- 상황: 고객에게 주요 기능 개발 완료 및 다음 테스트 계획을 통보해야 함
프롬프트 예시 작성:
AI 생성 메시지 (붙여넣기):
내 피드백:
- 표현 중 좋았던 점:
- 보완하고 싶은 점:
PDF 다운로드
PDF 다운로드 | GenAI 시대, PM의 커뮤니케이션 전략 (공개용 교안, 20/48p)
https://drive.google.com/file/d/1uZyJexgQajySO0_Q6OIncjsVvhC-KCYf/view?usp=sharing
이번 과정의 스몰토크
- SDS SCP 자격인증 프로젝트 후기
- 삼성중공업 업무자동화 프로젝트 후기
- 두산중공업 업무자동화 프로젝트 후기
- SI/SM 프로젝트 매니저의 하루 일과와 주간 업무 흐름
- LG CNS – PLM/디지털 트윈 분야 PM 모집 예시
- 현대오토에버 – IT Project Manager (PM/PMO/PL)
- 배달의민족(우아한형제들), 토스, 카카오뱅크, 여기어때 등 주요 IT 기업의 PM(Project Manager) 채용 공고 공통 요구 역량
PDF 다운로드 | 국제PM협회 PM 연봉액 조사 (PMI / Project Management Salary Survey)
https://www.pmi.org/-/media/pmi/documents/public/pdf/learning/pmi_salary_survey_12th_edition_freeversion_final.pdf
끝 / 감사합니다. / 동준상.넥스트플랫폼 (과정 문의: naebon@naver.com)
