2026.10.05 / 동준상.넥스트플랫폼
(AWS SAA, AWS AIF, GCP GenAI Leader)
BCR 블루 클라우드 로보틱스의 해외영업 담당 심수정 매니저를 위한 클로드 기반 워크플로우 자동화 실습 프로젝트입니다.
블루 클라우드 로보틱스 (AI 실무활용 예시 기업)
https://nextplatform.net/blue-cloud-robotics/
Claude 실무 활용 · C41 반복 업무를 AI Workflow로 재설계하기 담당 심수정 · 난이도 🟢 · 기능: Schedule + Skill(bcr-inquiry-response) + Artifact
실습 5단계
| 단계 | 내용 |
|---|---|
| ① 상황 | 북유럽 고객의 문의는 한국 시간으로 밤사이 도착합니다. 심수정은 출근하자마자 메일을 열어 읽고, 질문을 쪼개고, 연구개발팀·민재·은우에게 하나씩 물어봅니다. |
| ② 문제 | 매일 아침 90분가량이 정리와 전달에 쓰이고, 긴급 장애 메일이 신규 문의에 묻히기도 합니다. 고객이 적어 보낸 가격이나 납기가 확인 없이 답장에 섞일 위험도 있습니다. |
| ③ 입력 | inbox/ 메일 6건 + bcr-inquiry-response 스킬 + 승인 게이트 규칙 |
| ④ 실행 | 평일 08:30 예약 태스크가 메일을 선별·분류하고, 담당자별 요구사항 표와 영문 회신 초안을 만듭니다. |
| ⑤ 검토 | 심수정이 트리아지 보고서를 보고 게이트별로 담당자 확정을 받은 뒤, 발송은 직접 합니다. |
폴더 구성
bcr-4.1-triage-kit/
├── README.md ← 이 파일 (실습 가이드)
├── inbox/ ← Input: 밤사이 문의 메일 6건 (2026-10-06 저녁 ~ 10-07 새벽 KST)
│ ├── 01_nordvik_A200_followup.md 스웨덴 · A200 · 회신 기한 있음
│ ├── 02_holmgaard_A100_new.md 덴마크 · A100 · 신규 문의
│ ├── 03_kallio_C100_urgent.md 핀란드 · C100 · 라인 정지 긴급
│ ├── 04_fjordline_A300_norwegian.md 노르웨이 · 미확인 코드 · 노르웨이어
│ ├── 05_daesung_domestic_korean.md 국내 고객 (제외 대상)
│ └── 06_expo_newsletter.md 뉴스레터 (제외 대상)
├── 02_scheduled-task-prompt.md ← Trigger + Process: 예약 태스크 설정값과 지시문
├── 03_approval-gates.md ← Human-in-the-loop: 승인 게이트 G0–G3 정의
├── 04_tipo-card-prompt.md ← 산출물 ①: TIPO 워크플로 설계 카드 Artifact 프롬프트
└── 05_instructor-answer-key.md ← 강사용 정답지 (학습자 배포 시 제외)
실습용 리소스는 온라인/오프라인 학습자에게 링크를 통해 제공됩니다.
준비물
- Claude 데스크톱 앱 (Cowork 사용 가능 플랜)
bcr-inquiry-response스킬 설치 (2.x 실습에서 업로드한 스킬)- 이 키트 폴더를 Cowork 작업 폴더로 연결
실습 순서 (약 40분)
Step 1. 스킬을 손으로 한 번 돌려 보기 (5분)
예약 태스크를 만들기 전에, 메일 한 건으로 스킬이 잘 동작하는지 확인합니다.
[입력 자료]
inbox/01_nordvik_A200_followup.md
[수행 작업]
bcr-inquiry-response 스킬로 이 메일을 정리하고 회신 초안을 만들어 주세요.
[출력 조건]
스킬의 출력 형식 4부분 그대로. 수치는 추정하지 말 것.
확인할 것: 24V 질문, EUR 1,050, “guarantee” 납기가 어떻게 처리되었나요?
Step 2. TIPO 워크플로 설계 카드 만들기 (10분)
04_tipo-card-prompt.md의 실습 프롬프트로 Artifact를 만듭니다. 이 카드가 예약 태스크의 설계도입니다.
Step 3. 예약 태스크 등록 (10분)
02_scheduled-task-prompt.md의 설정값대로 Cowork 예약 태스크를 만들고, 태스크 프롬프트를 붙여 넣습니다.
Step 4. 지금 실행으로 테스트 (10분)
다음 날 아침까지 기다리지 않고 **”지금 실행”**으로 시험합니다. triage/ 폴더에 생긴 보고서를 02_scheduled-task-prompt.md 하단 체크리스트로 점검합니다.
Step 5. 심수정이 되어 검토하기 (5분)
03_approval-gates.md의 게이트 기록표를 복사해 01번 메일의 게이트 4개를 채워 봅니다. 확정값 칸은 비워 두고, “누가 무엇을 확정해야 하는지”만 맞게 적혀 있으면 됩니다.
자주 만나는 문제
| 증상 | 원인과 해결 |
|---|---|
| 예약 시간에 실행되지 않음 | PC가 꺼져 있거나 데스크톱 앱이 닫혀 있었음 → 앱을 켜 두고 다시 확인 |
| 스킬이 적용되지 않고 일반 답장만 나옴 | 스킬이 설치·활성화되지 않았거나 프롬프트에 스킬 이름이 빠짐 → 스킬 목록 확인 후 지시문에 bcr-inquiry-response 명시 |
| 국내 메일에도 영문 회신이 생김 | 선별 기준이 지시문에서 빠졌음 → 태스크 프롬프트 [수행 작업] 1번 확인 |
| 회신 초안에 가격·전압 수치가 들어감 | [반드시 지킬 원칙]이 빠졌거나 축약됨 → 원칙 블록을 그대로 다시 붙여 넣기 |
triage/ 폴더가 안 생김 | 작업 폴더 연결이 안 됨 → Cowork에서 키트 폴더 권한 확인 |
오류는 실패가 아니라 워크플로를 단단하게 만드는 과정입니다. 어떤 증상이 나왔고 지시문의 어디를 고쳤는지 한 줄씩 기록해 두세요.
산출물 제출
- TIPO 워크플로 설계 카드 (Artifact 링크)
- 예약 태스크 1개 (설정 화면 캡처 +
triage/결과 파일) - 01번 메일 게이트 기록표
검토자: 심수정
