2026.06.14 / 동준상.넥스트플랫폼
(AWS SAA, AWS AIF, GCP GenAI Leader)
Claude Desktop의 Chat 모드에는 단순한 채팅창 이상의 강력한 기능이 숨어 있습니다. 왼쪽 사이드바의 Projects · Artifacts · Customize, 이 세 가지 메뉴를 제대로 이해하고 활용하는 것만으로도 업무 생산성이 완전히 달라집니다.
핵심 요약
이 글에서 다루는 핵심 내용은 다음과 같습니다.
- Projects — 여러 대화와 문서를 하나의 작업공간으로 묶어 AI에게 ‘배경지식’을 심는 방법
- Artifacts — Claude가 생성한 결과물을 독립 패널에서 확인·편집·재사용하는 방법
- Customize — Skills·Connectors·Plugins로 Claude의 역할과 연결 범위를 맞춤 설정하는 방법
처음 Claude Desktop을 설치한 분도, 기본 채팅만 쓰고 있던 분도, 이 글을 다 읽고 나면 세 메뉴를 자신 있게 활용할 수 있게 됩니다.
Claude Desktop Chat 모드란?
Claude Desktop은 Anthropic이 제공하는 데스크톱 앱으로, 웹 브라우저 없이 Claude를 사용할 수 있는 환경입니다. 앱 내부에는 Chat · Cowork · Code 세 가지 모드가 있으며, 그 중 Chat 모드는 가장 기본적이면서도 가장 많이 쓰이는 대화형 인터페이스입니다.
Chat 모드의 왼쪽 사이드바에는 다음 세 가지 메뉴가 있습니다.
Claude Desktop (Chat 모드)
│
├── 📁 Projects ← AI 작업공간 관리
├── 🎨 Artifacts ← AI 생성 결과물 관리
└── ⚙️ Customize ← AI 역할·연결 설정
지금부터 각 메뉴를 하나씩 살펴보겠습니다.
1. Projects — AI에게 배경지식을 심는 작업공간
Projects란?
Projects는 관련된 대화와 파일을 하나의 공간으로 묶는 AI 협업 작업공간입니다.
일반 채팅은 대화가 끝나면 맥락이 사라집니다. 하지만 Projects 안에서는 업로드한 문서와 대화 내용이 누적되어, Claude가 프로젝트의 ‘배경지식’을 가진 상태로 지속적으로 작업할 수 있습니다.
마치 새로운 직원에게 회사 소개 자료, 제품 매뉴얼, 지난 회의록을 한꺼번에 건네주는 것과 같습니다. Claude는 그것을 읽고 이해한 상태에서 여러분의 질문에 답합니다.
Projects의 주요 기능
| 기능 | 설명 |
|---|---|
| 프로젝트 지식 (Project Knowledge) | PDF, 문서, 텍스트 파일을 업로드하면 모든 대화에서 자동 참조 |
| 프로젝트 지침 (Project Instructions) | Claude의 역할·말투·출력 형식을 이 프로젝트 전용으로 고정 |
| 지속적 맥락 | 같은 프로젝트 내 대화는 공통 맥락을 유지 |
| 대화 분리 | 주제별로 대화를 나눠 관리, 맥락 혼재 방지 |
Projects 모범 활용 예시
업무 시나리오: 마케팅 기획 프로젝트
프로젝트명: 2026 하반기 마케팅 기획
프로젝트 지침: "당신은 마케팅 기획 전문가입니다.
- 모든 제안은 ROI 관점에서 설명하세요.
- 실행 가능한 액션 플랜을 항상 포함하세요."
프로젝트 지식 업로드:
→ 작년 캠페인 성과 보고서.pdf
→ 경쟁사 분석 자료.docx
→ 브랜드 가이드라인.pdf
이렇게 설정하면 “이번 SNS 캠페인 방향 잡아줘”라고 물었을 때, Claude는 업로드된 모든 자료를 참고해서 맥락에 맞는 답변을 생성합니다.
초보자 시작 팁: 먼저 업무 주제 하나를 골라 Project를 하나 만들어 보세요. 관련 문서 2~3개를 업로드하고, 지침에 자신의 직무와 원하는 출력 형식을 적어두는 것만으로 시작할 수 있습니다.
2. Artifacts — AI 결과물을 독립 패널에서 다루는 방법
Artifacts란?
Artifacts는 Claude가 생성한 결과물을 대화창 옆 독립 패널에 표시하고 관리하는 기능입니다.
일반 채팅에서는 Claude의 답변이 대화 흐름 속에 섞여 있어 찾거나 재사용하기 불편합니다. Artifacts를 사용하면 문서, 코드, 다이어그램 등의 결과물이 별도 패널에 렌더링되어, 복사·수정·재사용이 훨씬 쉬워집니다.
Artifacts로 만들 수 있는 결과물 유형
| 유형 | 확장자 | 이런 용도에 적합 |
|---|---|---|
| 마크다운 | .md | 보고서, 기획서, 회의록, 강의 노트 |
| HTML | .html | 인터랙티브 자료, 퀴즈, 랜딩 페이지 초안 |
| React | .jsx | 대화형 도구, 계산기, 데이터 시각화 |
| SVG | .svg | 개념도, 플로우차트, 아키텍처 다이어그램 |
| 코드 | .py 등 | 업무 자동화 스크립트, 데이터 분석 코드 |
Artifacts 모범 활용 예시
활용 사례 1: 기획서 작성
“우리 팀 신규 서비스 기획서 초안을 A4 2페이지 분량으로 마크다운 형식으로 만들어줘”라고 요청하면, Claude는 대화창 옆 Artifacts 패널에 완성된 기획서를 렌더링합니다. 이후 “3번 항목을 더 구체적으로 수정해줘”라고 말하면 Artifacts가 바로 업데이트됩니다.
활용 사례 2: 개념도 제작
“MCP 아키텍처를 SVG 다이어그램으로 그려줘”라고 요청하면 시각적인 개념도가 Artifacts 패널에 바로 표시됩니다. 마우스 오른쪽 버튼으로 이미지를 저장하거나 코드를 복사할 수 있습니다.
초보자 시작 팁: 평소 자주 만드는 문서 유형(회의록, 주간 보고서 등)을 Claude에게 “마크다운 Artifacts로 만들어줘”라는 요청과 함께 작성해보세요. Artifacts 패널에서 내용을 확인하고 수정 요청을 반복하는 것이 가장 빠른 익히는 방법입니다.
Artifacts가 필요한 경우 vs 불필요한 경우
Artifacts로 만들어야 할 것
- 20줄 이상의 문서나 코드
- 반복 재사용할 템플릿
- 시각적으로 확인이 필요한 다이어그램
- 팀과 공유할 결과물
Artifacts 없이 대화로 충분한 것
- 간단한 질문과 짧은 답변
- 3~5줄 이내의 코드 스니펫
- 일회성 설명이나 요약
3. Customize — Claude의 역할과 연결 범위를 내 것으로 만들기
Customize란?
Customize는 Claude Desktop Chat 모드에서 Skills · Connectors · Plugins 세 가지 탭으로 구성된 맞춤 설정 메뉴입니다. 이 메뉴를 통해 Claude가 어떤 역할을 맡고, 어떤 외부 서비스와 연결하며, 어떤 기능을 추가로 사용할지 설정할 수 있습니다.
Customize의 3가지 탭
① Skills — 재사용 가능한 역할 지침
Skills는 특정 업무 맥락에서 Claude가 따라야 할 지침을 저장해두고, 필요할 때 한 번의 클릭으로 불러오는 기능입니다.
예를 들어 다음과 같은 Skills를 미리 만들어 두면 매번 긴 설명을 반복하지 않아도 됩니다.
계약서 검토 전문가— 법률 체크리스트 기반으로 계약서의 위험 조항을 식별마케팅 카피라이터— 브랜드 톤앤매너에 맞는 SNS 문구 작성데이터 분석 보고서 작성— 숫자 데이터를 받아 인사이트 중심의 보고서 생성
초보자 시작 팁: 자신이 가장 자주 Claude에게 요청하는 업무 유형 하나를 골라, 해당 역할과 출력 형식을 담은 첫 번째 Skill을 만들어보세요.
② Connectors — 외부 서비스와의 연결
Connectors는 Gmail, Google Drive, Notion, GitHub, Slack 등 외부 서비스를 Claude와 연결하는 통합 허브입니다.
2026년 6월 기준으로 약 440개 이상의 검증된 통합이 제공되며, Customize → Connectors → + 버튼 → Browse connectors 경로로 연결할 서비스를 선택할 수 있습니다.
Connectors가 연결되면 Claude는 단순한 텍스트 생성기를 넘어, 실제 업무 데이터에 접근하고 행동할 수 있는 AI 어시스턴트로 진화합니다.
연결 예시와 활용
| 연결 서비스 | 가능해지는 일 |
|---|---|
| Gmail | 이메일 초안 작성, 수신 메일 요약, 회신 자동화 |
| Google Drive | 문서 검색, 파일 내용 분석, 새 문서 생성 |
| Notion | 페이지 조회, 데이터베이스 항목 추가, 회의록 저장 |
| GitHub | 이슈 확인, 코드 리뷰, PR 설명 작성 |
초보자 시작 팁: 가장 먼저 Google Drive 또는 Gmail 하나를 연결해보세요. 연결 후 “내 드라이브에서 최근 보고서 찾아줘”처럼 자연어로 요청하면 변화가 바로 느껴집니다.
③ Plugins — 기능 확장 애드온
Plugins는 Anthropic과 파트너사가 제공하는 소규모 기능 확장 모듈로, Connectors보다 범위는 좁지만 특정 작업에 특화된 기능을 더합니다.
Claude.ai 디렉토리에서 필요한 플러그인을 탐색하고 설치할 수 있습니다.
세 메뉴의 관계와 함께 쓰는 방법
세 가지 메뉴는 각각 독립적으로도 유용하지만, 함께 사용할 때 훨씬 강력합니다.
나의 Claude Desktop Chat 작업환경
│
├── Customize (한 번 설정, 반영구 적용)
│ ├── Skills: "마케팅 기획자" 역할 지침 저장
│ ├── Connectors: Google Drive + Notion 연결
│ └── Plugins: 필요한 기능 확장 설치
│
├── Projects (주제별 작업공간)
│ ├── 프로젝트 지침: 이 작업공간 전용 역할 설정
│ ├── 프로젝트 지식: 관련 문서 업로드
│ └── 대화 1, 대화 2, 대화 3...
│ └── Artifacts: 각 대화에서 생성된 결과물
실전 워크플로 예시: 주간 보고서 작성
- Customize → Skills 에 “주간 보고서 작성기” 지침 저장
- Projects 에 “팀 주간 업무” 프로젝트 생성 후 지난 보고서 업로드
- 새 대화에서 “이번 주 업무 내용 정리해줘”라고 입력
- Claude가 과거 보고서 형식을 참고해 초안 생성 → Artifacts 패널에 표시
- 수정 요청 반복 → 완성 후 복사·다운로드
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. Projects와 일반 대화의 차이가 무엇인가요?
일반 대화는 매번 새로 시작하며 이전 맥락이 없습니다. Projects는 업로드된 문서와 설정된 지침이 모든 대화에 자동으로 적용되어, Claude가 항상 배경지식을 가진 상태로 답변합니다.
Q2. Artifacts는 저장이 되나요?
네. Artifacts는 해당 대화 내에 저장되며, 대화를 다시 열면 이전에 생성된 Artifacts를 확인할 수 있습니다. 필요한 경우 내용을 클립보드에 복사하거나 파일로 다운로드할 수 있습니다.
Q3. Connectors를 연결하면 내 데이터가 안전한가요?
Anthropic은 연결된 서비스에 대해 사용자가 명시적으로 허가한 범위 내에서만 접근을 허용합니다. 민감한 업무 데이터를 다루는 경우, 각 Connector의 권한 범위를 확인하고 최소 권한 원칙으로 연결하는 것을 권장합니다.
Q4. Skills와 Projects 지침은 어떻게 다른가요?
Skills는 여러 Projects나 일반 대화에서도 불러올 수 있는 재사용 가능한 역할 지침입니다. Projects 지침은 해당 프로젝트에서만 적용되는 전용 설정입니다. Skills를 기본 템플릿으로 만들고, Projects 지침으로 세부 조정하는 방식이 효율적입니다.
Q5. Claude Desktop 없이 웹에서도 같은 기능을 쓸 수 있나요?
Projects와 Artifacts는 claude.ai 웹에서도 사용할 수 있습니다. 그러나 Customize의 Connectors와 Plugins, 그리고 로컬 파일 시스템 접근은 Claude Desktop 앱에서 더 원활하게 작동합니다. MCP 서버 연결 등 고급 기능은 Desktop 앱 환경을 권장합니다.
Q6. 무료 플랜에서도 이 기능들을 쓸 수 있나요?
Projects와 Artifacts는 유료 플랜(Pro, Max)에서 완전하게 지원됩니다. 무료 플랜에서는 일부 제한이 있을 수 있으므로, 최신 플랜별 기능 비교는 Anthropic 공식 사이트에서 확인하세요.
결론: 세 가지 메뉴로 만드는 나만의 AI 작업환경
Claude Desktop Chat 모드의 Projects · Artifacts · Customize, 이 세 가지 메뉴는 단순한 채팅봇을 넘어 진짜 업무 파트너를 만드는 설정 도구입니다.
- Projects로 AI에게 나의 업무 맥락과 배경지식을 심고
- Artifacts로 AI가 만든 결과물을 체계적으로 관리하고
- Customize로 AI의 역할과 연결 범위를 내 업무에 맞게 조율한다
처음부터 모든 기능을 완벽하게 설정하려고 하지 않아도 됩니다. 오늘 당장 Projects 하나를 만들고 업무 문서 한 개를 업로드하는 것으로 시작해보세요. 그것만으로도 Claude와의 협업이 완전히 달라지는 것을 느낄 수 있습니다.
AI는 잘 설정된 환경에서 진짜 힘을 발휘합니다.
이 글은 구름(Goorm) AI 어시스턴트 교육과정의 강의 콘텐츠를 바탕으로 작성되었습니다.
문의: nextplatform.net / naebon@naver.com
