Claude 실무활용 C3: 견적문의 대응 에이전트 구현

넥스트플랫폼 동준상 대표 (naebon@naver.com)

2026.10.09 / 동준상.넥스트플랫폼
(AWS SAA, AWS AIF, GCP GenAI Leader)

BCR 블루 클라우드 로보틱스의 해외고객 견적문의 에이전트 구현 실습 프로젝트입니다.

블루 클라우드 로보틱스 (AI 실무활용 예시 기업)
https://nextplatform.net/blue-cloud-robotics/

구름 Claude 실무 활용 · Phase 04 · 4.3 AI Agent 방식으로 업무 고도화하기 난이도: 🟡~🔴 · 검토자: 심수정 기능: Claude Code — CLAUDE.md · Skills · Subagents


실습 5단계

단계내용
① 상황샘플 견적을 받은 Nordvik의 기계 설계 책임자가 브레이크 옵션 재견적, 컨트롤러 추가, 전원·PLC 연결·케이블 길이를 한 메일로 물어 왔습니다.
② 문제4.2 파이프라인은 사람이 정한 고정 경로라, 옵션 가격·처음 보는 사양 질문처럼 분기표에 없는 요청에서 멈춥니다.
③ 입력목표 한 문장 + 업무 규칙(CLAUDE.md) + 스킬 2종 + 서브에이전트 2종 + 제품 마스터·정책·계산 모듈
④ 실행에이전트가 plan.md로 계획을 세우고, 사양 검증 담당과 견적 담당에게 나눠 맡긴 뒤, 초안·검수까지 하고 승인 직전에 멈춥니다.
⑤ 검토심수정이 계획과 승인 요청서를 검토합니다. 스킬은 평가셋으로 측정해 개선안을 승인합니다.

4.2 → 4.3에서 달라지는 것

4.24.3
단계를 정하는 사람사람 (분기표)에이전트 (plan.md)
일하는 단위스킬 체이닝메인 에이전트 + 서브에이전트 분업
처음 보는 질문경로 없음도구를 골라 조합, 문서에 없으면 “모름”으로 보고
사람의 자리게이트 4곳게이트 4곳 그대로 + 계획 검토

폴더 구성

bcr-4.3-agent-kit/
├── README.md                    ← 이 파일
├── 02_agent-lab.md              ← 실습 ① 에이전트 (산출물: plan.md · 실행 로그)
├── 03_skill-eval-lab.md         ← 실습 ② 스킬 평가·개선 (산출물: 개선된 스킬)
├── 05_instructor-answer-key.md  ← 강사용 정답지 (배포 시 제외)
│
├── agent-workspace/             ← 실습 ①: 여기서 Claude Code를 엽니다
│   ├── CLAUDE.md                     에이전트 업무 규칙 (도구·맡기는 기준·멈춤·기록 형식)
│   ├── .claude/
│   │   ├── agents/                   서브에이전트: spec-verifier · quote-analyst
│   │   ├── skills/                   bcr-inquiry-response v1.0 · bcr-release-check
│   │   └── settings.json             권한: knowledge·tools 수정 금지, 계산 모듈 실행 허용
│   ├── input/                        목표 프롬프트 · 새 고객 메일
│   ├── knowledge/                    제품 마스터 6종 · 가격 정책 · 납기 규칙 · 확정 메모
│   ├── tools/profit-module/          4.2 계산 모듈 (테스트 23개)
│   └── out/                          에이전트 결과가 쌓이는 곳
│
├── skill-eval/                  ← 실습 ②: 여기서 따로 엽니다 (CLAUDE.md 없음)
│   ├── .claude/skills/               평가할 스킬 v1.0
│   ├── emails/                       평가 메일 10건
│   ├── cases.json · check.mjs        자동 채점 기준 · 채점기
│   ├── rubric.md                     사람 채점 기준
│   └── runs/                         조건별 결과 (no-skill / v1.0 / v1.1)
│
└── instructor/                  ← 강사용 (배포 시 제외)
    ├── reference-plan.md · reference-approval-request.md
    ├── expected/                     계산 모듈 기대 출력
    ├── skill-v1.1/                   모범 개선 스킬 + CHANGELOG
    └── eval-fixtures/                채점기 검증용 표본

왜 작업 공간이 두 개인가: 에이전트 규칙(CLAUDE.md)은 하위 폴더에서도 자동으로 읽힙니다. 같은 폴더에서 스킬을 평가하면 “스킬 없음” 조건에도 그 규칙이 섞여 비교가 무의미해집니다.


준비물

  • Claude Code (터미널 또는 데스크톱 앱 Code 탭)
  • Node.js 20 이상
  • 4.2 실습 경험 (계산 모듈, 스킬 체이닝)

실습 순서 (약 90분)

순서내용시간
14.2 분기표로는 어디서 막히나 (토론)5분
2에이전트에게 계획만 세우게 하고 검토10분
3실행 관찰 — 서브에이전트 분업, 로그15분
4승인 요청서 검토10분
5스킬 평가: 스킬 없음 → v1.0 → 채점30분
6스킬 개선 v1.1 → 재평가 → 비교20분

시간이 부족하면 5~6을 다음 시간으로 넘기거나, 평가 메일을 5건(E01·E05·E07·E09·E10)으로 줄여 진행합니다.

핵심 수치 (빠른 확인용)

항목값
새 샘플 견적 (옵션 제외)A200 × 4 + C100 × 1 = ₩5,920,000 (€3,869)
공헌이익률23.11% → G2 자동
파이프라인WAIT_HUMAN — C100 가용 0대 → 이은우
문서에 없는 사양PROFINET 연결, 최대 케이블 길이 → 연구개발팀
가격 마스터에 없음BRK 옵션, C100 축수별 가격 → 박민재

산출물

  1. 에이전트 실행 로그 (out/run-log.md) + 계획 (out/plan.md) + 승인 요청서
  2. 스킬 평가 결과 (runs/, report.md, rubric.md 채점 표)
  3. 개선된 스킬 v1.1 + CHANGELOG.md

검토자: 심수정

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