Claude 실무활용 C2: 해외고객 견적대응 파이프라인

‎Claude Master C2 Inquiry Response Pipeline
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넥스트플랫폼 동준상 대표 (naebon@naver.com)

2026.10.07 / 동준상.넥스트플랫폼
(AWS SAA, AWS AIF, GCP GenAI Leader)

BCR 블루 클라우드 로보틱스의 해외영업-생산관리-재무 담당자가 연계된 클로드 기반 워크플로우 자동화 실습 프로젝트입니다.

블루 클라우드 로보틱스 (AI 실무활용 예시 기업)
https://nextplatform.net/blue-cloud-robotics/

구름 Claude 실무 활용 · Phase 04 · C4.2 복합 업무를 AI Workflow로 연결하기 담당: 심수정·박민재·이은우 · 난이도: 🟡 · 검토자: 박민재 (수치 검증) 기능: Skill 체이닝(inquiry-response → release-check) · Artifact(Profit Insight 재사용) · Whiteboard 흐름도 · Claude Code

실습 5단계

단계내용
① 상황4.1 트리아지 이후, Nordvik이 샘플 4대와 연간 240대 견적을 요청했습니다. 양산 물량에는 12% 할인을 요구하면서 “경쟁사 €720″을 언급합니다.
② 문제4.1의 흐름은 한 줄이라 모든 건이 똑같이 사람을 기다립니다. 바로 답할 수 있는 샘플 건도 양산 건과 함께 묶여 늦어집니다. 할인 판단은 Profit Insight 화면에 갇혀 있어 워크플로가 호출할 수 없습니다.
③ 입력고객 메일, 연구개발팀 G1 확정 메모, 가격 정책(민재 승인), 납기 규칙·재고(은우 확정)
④ 실행문의 구조화 → 견적 입력 JSON → 계산 모듈(수익성·재고 분기) → 회신 초안 → 발송 전 검수
⑤ 검토박민재가 계산 모듈의 수치를 검증하고, 분기별 확정이 끝난 뒤 심수정이 발송합니다.

4.1과 달라지는 점: 박민재·이은우가 기준을 미리 승인해 두었습니다. 그래서 기준 안의 건은 자동으로 흐르고, 기준 밖의 건만 사람에게 갑니다.

폴더 구성

bcr-4.2-e2e-kit/
├── README.md                          ← 이 파일
├── input/                             ← 입력 자료
│   ├── 01_nordvik_reply_discount.md        Nordvik 견적 요청 메일 (샘플 + 양산 12% 할인)
│   ├── 02_rnd_G1_spec-confirmation.md      연구개발팀 G1 사양 확정 메모
│   ├── 03_pricing-policy.md                가격 정책 v1.0 (박민재 승인) — 분기 A 기준
│   ├── 04_leadtime-rule_inventory.md       납기 규칙·재고 (이은우 확정) — 분기 B 기준
│   ├── 05_reply-draft-v0_for-release-check.md   검수 시연용 초안 (의도된 오류 포함)
│   └── 06_quote-results_S1_S2.json         계산 모듈 출력 (🟢 트랙·검수 대조용)
├── 02_e2e-branch-table.md             ← 산출물 ① E2E 분기표 모범안 + 흐름도 + Whiteboard 프롬프트
├── 03_skill-chaining-prompt.md        ← 스킬 체이닝 프롬프트 (한 번에 / 단계별)
├── 04_claude-code-lab.md              ← 산출물 ② Claude Code 고도화 실습 가이드 (8 Step)
├── 05_instructor-answer-key.md        ← 강사용 정답지 (학습자 배포 시 제외)
├── profit-module/                     ← 학습자 작업 폴더 (Claude Code로 엽니다)
│   ├── CLAUDE.md                           작업 규칙
│   ├── legacy/profit-insight-calc.js       리팩터링 전 원본 (아티팩트 발췌)
│   ├── data/                               가격·원가 마스터, 정책, 재고 (JSON)
│   └── scenarios/                          S1~S4 견적 입력
└── profit-module-solution/            ← 참조 구현 (강사용, 테스트 21개)
    ├── cli.mjs, src/, tests/, README.md
    └── expected/                           S1~S4 기대 출력

학습자 배포 시 제외할 것: 05_instructor-answer-key.md, profit-module-solution/, input/05 상단의 note: 줄

두 가지 트랙

🟢 기본 트랙🟡 표준 트랙
대상코드 경험 없음Claude Code 사용 가능
계산Profit Insight 아티팩트 (제품 마스터 값을 4.2 기준으로 수정)profit-module/을 Claude Code로 모듈화
체이닝Claude 채팅·Project에서 단계별 실행Claude Code에서 한 번에 실행
산출물E2E 분기표 + 계산 결과 캡처E2E 분기표 + 계산 모듈(테스트 통과)

실습 순서 (약 60분)

Step 1. E2E 분기표 설계 (15분)

02_e2e-branch-table.md 6장 빈 템플릿을 채웁니다. 다 채운 뒤 모범안(1~3장)과 비교하고, 5장 프롬프트로 Whiteboard 흐름도를 만듭니다.

Step 2. 계산 부품 만들기 (25분)

  • 🟡 04_claude-code-lab.md의 Step 1~6 (시간이 남으면 Step 7~8)
  • 🟢 Profit Insight 아티팩트의 표준원가표를 input/03 3장 값으로 고친 뒤, S1·S2 조건을 넣어 공헌이익률 확인

Step 3. 스킬 체이닝 실행 (15분)

03_skill-chaining-prompt.md 3장 Step A → B → C 순서로 실행합니다. 익숙해지면 2장 프롬프트로 한 번에 실행합니다.

Step 4. CFO 박민재가 되어 검증하기 (5분)

04_claude-code-lab.md 하단 “완료 기준” 체크리스트로 숫자를 확인합니다. 숫자 하나라도 다르면 원인을 찾아 한 줄로 적습니다.

핵심 숫자 (빠른 확인용)

시나리오공헌이익률분기 A분기 B결과
S1 샘플 4대21.30%자동 진행표준 납기🟢 자동
S2 양산 240대 · 12%16.84%민재 검토은우 확정🟡 사람 대기
S3 양산 240대 · 20%9.14%재견적—🔴 되돌림

산출물

  1. E2E 분기표 (Markdown) + Whiteboard 흐름도 링크
  2. 계산 모듈 — 🟡 node --test 결과 캡처 + S1~S3 실행 결과 / 🟢 Profit Insight 계산 결과 캡처
  3. 스킬 체이닝 결과 out/ 폴더 (회신 초안 + 검수 결과)

검토자: 박민재 CFO (수치 검증)

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